Buenas tardes, me dirigio a ustedes con la finalidad de resolver mi asunto de fraude ya que en la fecha del consumo yo me encontraba en el funeral de mi abuela ( madre de crianza) en el estado aragua, especificamente cagua. la transaccion fue efectuada en sup. central hung (tocuyito) hora 11:34am en el cual en ese preciso momento estaba yo en el entierro por el cual tengo pruebas contundentes, por favor necesito una solucion rapida
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Por: ana velasquez
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Por: Rosa Elena Zambrano Rojas
Estoy super decepcionada con el Servicio de Bonus alimentación TEBCA. Llevo dos meses participando la pérdida de mi tarjeta Bonus y los operadores que me han atendido no han reportado mi caso o sencillamente la empresa es un fraude. Pareciera que tuviesen un convenio con las redes telefónicas(movistar- movinet- CANTV), porque consumen una gran cantidad de saldo y no te responden con seriedad. Es una burla total el tiempo que se consume por la espera de cada llamada, he acudido al Banco correspondiente Venezolana de Crédito (Barinas) y dicen que ellos no pueden hacer nada. Que falta de gerencia institucional.
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Por: gregorio gomez
Hoy hace 5 dias habiles de denuncia sobre el bloqueo de mi tarjeta mejor dicho
la cantidad de 1900 bf
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Por: EVER RIVERA
bueno hace unas semanas me robaron todas mis pertenencias y entre las cosas se llevaron mi targeta de alimentacion bonus inmediatamente meti reclamo y no me ha llegado la targeta de nuevo y me pregunto xq se tarda tanto si esto es un beneficio alimentario de primera necesidad deberia ser prioridad y ustedes como empresa brindar una rapida soluccion.
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Por: wilfredo duran
buenas tarde yo perdy la clave de mi tarjeta y no medan respuesta alguna esa empresa es un fraude total no tienen ninguna responsabilidad
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Por: wilfredo duran
buenas tarde oye como hago para mandarle un correo a tebca para informarle que perdi mi clave
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Por: YSAMARIS FERNANDEZ
EN ESA EMPRESA ME QITARON 300, BOLIVARES DEL BONO DE ALIMENTACIÒN Y TODAVIA NO HAN REPATRADO EL ERROR, ESPERO UNA REPUESTA PRONTO PORQUE YA TENGO UN MES SIN QUE SOLVENTARME EL PROBLEMA.
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Por: juan franco
eliminen la clave web que tropieso…dificultad para adquirir clave web
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Por: Jesus Bracho
no logro entrar a la página web a verificar mis cuentas en Bonus. Qué pasa con esa página ?
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Por: Zenaida Rojas
Reciban un cordial saludo, Yo Zenaida Rojas titular de la C.I 16130364, Trabajo en Pepsico Alimentos S.C.A. (Planta Sta. Cruz- Edo.Aragua) Por medio de la presente me dirijo a ustedes para informarme acerca de un in conveniente que se me ha presentado con un deposito hecho en una tarjeta Bonus Alimentacion, la cual esta vencida desde el mes de junio del presente año, el deposito fue hecho el 04/07/14 por la cantida de 5.200Bf, la cual fue hecha en dos partes ese mismo dia, una de 3.200Bf, y otra de 2.000Bf. dicha tarjeta tenia fecha de vencimiento para el 30/06/14. Este mismo dia el 30/6/14 hice retiro de una nueva tarjeta en las instalaciones de la empresa, Pepsico Alimentos S.C.A. (Planta Sta. Cruz- Edo.Aragua). Donde recibi junto con la nueva tarjeta una notificacion la cual dice que la nueva tarjeta sustituye a la que ya tenia Yo en mi poder. tambien dice que podia hacer uso del saldo disponible en la vieja tarjeta hasta el 30/6/14, y que apartir de ese momento los siguientes abonos de beneficios se realizarian en la nueva tarjeta recibida. Por lo que no entiendo como fue realizado dicho deposito el 04/07/14, con la tarjeta ya vencida, no conformes con esto, para el dia 14/10/14 se refleja una transferencia a una tarjeta PLATA VE por la cantidad de 5275,63Bf. Tarjeta que no tengo en mis manos, puesto que tengo entendido por medio de la empresa que ustedes no realizan otro plastico nuevo para hacer este tipo de pagos. Entonces no comprendo porque se refleja este deposito en un nuevo plastico. ¿porque este deposito no fue realizado directamente en la nueva tarjeta?
Esta problematica como ya antes mencione se presenta desde el mes de junio, la cual he tratado de solucionar por medio de la empresa, Pepsico Alimentos S.C.A. (Planta Sta. Cruz- Edo.Aragua). En la cual he consignado los estados de cuenta de la nueva tarjeta, como prueba de que no se me ha hecho este deposito y menos por esa cantidad, Pero no he recibido ninguna respuesta positiva, de parte de la empresa. He intentado varias veces acceder a la vieja tarjeta para imprimir los movimientos de cuenta, pero como ya antes mencione, no tengo acceso a esa tarjeta puesto que esta vencida y esta inactiva. Tengo entendido que la empresa les ha enviado correo a ustedes para solucionar este inconveniente, que por cierto no soy la unica afectada. Tambien tengo entendido que ustedes aseguran haber hecho dicho pago. Señores si de verdad son una institucion seria, deberian tener conocimiento de los movientos que realizan con las diferentes empresas que tienen afiladas a ustedes.
Sin mas que agregar me despido de ustedes, agradeciendo de ante mano de su valiosa y pronta colaboracion, esperando tambien una respuesta positiva de su parte. Gracias.
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Zenaida Mercedes Rojas Rivas
Archivo adjunto25 de diciembre de 2014, 11:36
Para: "info@tebca.com"
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---------- Mensaje reenviado ----------
De: "Zenaida Mercedes Rojas Rivas"
Fecha: 08/12/2014 15:09
Asunto: RECLAMO
Para:
Reciban un cordial saludo, Yo Zenaida Rojas titular de la C.I 16130364, Trabajo en Pepsico Alimentos S.C.A. (Planta Sta. Cruz- Edo.Aragua) Por medio de la presente me dirijo a ustedes para informarme acerca de un in conveniente que se me ha presentado con un deposito hecho en una tarjeta Bonus Alimentacion, la cual esta vencida desde el mes de junio del presente año, el deposito fue hecho el 04/07/14 por la cantida de 5.200Bf, la cual fue hecha en dos partes ese mismo dia, una de 3.200Bf, y otra de 2.000Bf. dicha tarjeta tenia fecha de vencimiento para el 30/06/14. Este mismo dia el 30/6/14 hice retiro de una nueva tarjeta en las instalaciones de la empresa, Pepsico Alimentos S.C.A. (Planta Sta. Cruz- Edo.Aragua). Donde recibi junto con la nueva tarjeta una notificacion la cual dice que la nueva tarjeta sustituye a la que ya tenia Yo en mi poder. tambien dice que podia hacer uso del saldo disponible en la vieja tarjeta hasta el 30/6/14, y que apartir de ese momento los siguientes abonos de beneficios se realizarian en la nueva tarjeta recibida. Por lo que no entiendo como fue realizado dicho deposito el 04/07/14, con la tarjeta ya vencida, no conformes con esto, para el dia 14/10/14 se refleja una transferencia a una tarjeta PLATA VE por la cantidad de 5275,63Bf. Tarjeta que no tengo en mis manos, puesto que tengo entendido por medio de la empresa que ustedes no realizan otro plastico nuevo para hacer este tipo de pagos. Entonces no comprendo porque se refleja este deposito en un nuevo plastico. ¿porque este deposito no fue realizado directamente en la nueva tarjeta?
Esta problematica como ya antes mencione se presenta desde el mes de junio, la cual he tratado de solucionar por medio de la empresa, Pepsico Alimentos S.C.A. (Planta Sta. Cruz- Edo.Aragua). En la cual he consignado los estados de cuenta de la nueva tarjeta, como prueba de que no se me ha hecho este deposito y menos por esa cantidad, Pero no he recibido ninguna respuesta positiva, de parte de la empresa. He intentado varias veces acceder a la vieja tarjeta para imprimir los movimientos de cuenta, pero como ya antes mencione, no tengo acceso a esa tarjeta puesto que esta vencida y esta inactiva. Tengo entendido que la empresa les ha enviado correo a ustedes para solucionar este inconveniente, que por cierto no soy la unica afectada. Tambien tengo entendido que ustedes aseguran haber hecho dicho pago. Señores si de verdad son una institucion seria, deberian tener conocimiento de los movientos que realizan con las diferentes empresas que tienen afiladas a ustedes.
Sin mas que agregar me despido de ustedes, agradeciendo de ante mano de su valiosa y pronta colaboracion, esperando tambien una respuesta positiva de su parte. Gracias.
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Por: xiomara Hernandez
Buenas tardes tengo la denuncia de fraude, habiendo antes consultado mi saldo, fui de compras y al momento de pagar me rechazo la transacción en 3 ocasiones cuando vengo a consultar nuevamente el saldo me lo había debitado, como hago?
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Por: Gustavo
como hago una transferencia de mi tarjeta plata a una cuenta si el portal web no sirve ??? el portal debe ser mas manejable y dar opciones para el cambio de claves. por otra parte es demasiado tedioso el proceso para reactivar las claves para transferencias, ni siquiera los bancos son tan engorrosos.
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Por: Luisa
Buenas noches.
A través de este comentario quiero notificar que esta no es una página oficial para formular reclamos a la empresa Tebca. Soy usuaria del servicio y he recibido buena atención. Es muy importante que se comunique a los números que están en la web. Sin personas capacitadas y ofrecen un buen servicio.
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Por: Luisa
El número para las empresas y trabajadores es 0212 240-51-11 en horario de oficina de 8 A 5. Si los tarjeta habientes quieren atención cualquier hora del día deben marcar 0500 266 87 00.
Acá no les brindarán ningún tipo de solución. Deben comunicarlo directamente a tebca a través de los contactos.
Espero LES Sirva De Ayuda.
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Por: ROSA MARIELA RODRIGUEZ
Buenas tardes, hoy 30-01-2016, pedi mi saldo de mi tarjeta y me dice que ya se hizo efectivo, cuando lo pase por un punto donde estaban vendiendo pollo, se paso la tarjeta por el punto y decia que no recibía la información según un papel que se recibió, luego se paso nuevamente por el punto y acepto el monto, ok cuando voy a otro super mercado paso nuevamente la tarjeta y me dice que tengo saldo insuficiente, se paso como 3 veces la tarjeta y nada osea tuve que devolver todo, me devuelvo a donde compre al principio, y me dijeron que ustedes me debitaron el mismo monto y que ellos no tenían ningún soporte para devolverme el dinero y que ustedes me lo devolvían ya que fue culpa de ustedes, por favor yo necesito que me devuelvan mi dinero lo necesito con eso es que yo hago lo poco que puedo hacer compras para poder comer es injusto que me dejen sin nada para poder comprar, espero su pronta repuesta es urgente.
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Por: Francisco Garcia
Buenos dias Mi nombre es Francisco Garcia y no me deja entrar a la pagjina para consultar mi saldo ni tampoco me reconoce mi correro …… tengo que abrir otra cuenat o que?
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Por: romulo chirino
no puedo entrar en la pagina no silbe este método tengo que cambiar contraseña todos los días es un fracaso
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Por: José Araujo
Hola amiga Rosa, si tu perteneces a una empresa X, solo tenias que bloquear la tarjeta por telefono y participar la perdida a la empresa en la cual laboras, pero tu no puedes hacer mas nada al respecto; ni el personal del banco porque ellos no tienen acceso a la misma, ni están autorizados;…solo la empresa en que laboras con Tebca, la empresa sabe lo que tiene que hacer al respecto si la bloqueas y la reportas, Solo bloqueala y mas nada, es mi opinión
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Por: santos diaz
Buenas a mi me cobro una cuenta fallida de 6000 y no se donde reportarlo porque para llamar hay que tener un realero y no solucionan nada. Sera que responden
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Por: yurianny rodriguez
buenas noche como hago para recuperar mi clave y contraseña por internet es dcir consultaba mi saldo por via a internet y no me habre la pagina me dice usuario bloqueado no se que es lo que pasa me enviaron otras nuevas contraseñas a mi correo y nada las colocos y noo me las acepta quisiera q me ayudaran por favor gracias…
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